Grand Beach Hotel Surfside

Ficamos no suíte standard com cama king com um banheiro próprio. Embora estivesse impressionante com TV, local de descanso e varanda, tinha vista nada boa.

A equipe que conhecemos era muito lenta.

As férias começaram mal, chegámos depois de um voo de 10 horas à noite e foi-nos dado um quarto básico. Eu tinha pago uma suite com um sofá-cama e uma vista panorâmica da Baía de Biscayne, o quarto que nos foi dado era pequeno e escuro, 2o andar e com vista para a piscina. A recepcionista disse que tínhamos sido 'melhorados', pois o quarto que tínhamos reservado 'não estava disponível! Fomos então mudados para outro quarto, melhor quarto standard no 10o andar directamente virado para o bloco de apartamentos feio em frente. Finalmente pela manhã fomos atendidos pelo Frigi, que era brilhante. Finalmente conseguimos o quarto que tínhamos reservado! 11o andar, leve e espaçoso com uma varanda com vista panorâmica da Baía de Biscayne. O resto das nossas duas semanas de férias foi fabuloso.

Má saudação na recepção depois de uma longa viagem, inicialmente com um quarto menos caro do que o que tínhamos pago na realidade. Os elevadores continuam a avariar!

As suites são bonitas e espaçosas, a decoração é boa.

Os funcionários precisam de melhor treinamento e o hotel não tinha o serviço ao cliente e a sensação de um hotel muito agradável que deveria e poderia ser. faltavam alguns toques agradáveis que seu hotel de praia em Miami tem.

A localização, as instalações do hotel e a vista de um quarto em frente ao mar foi fenomenal! O pessoal é super amigável e muito prestativo. Eles se esforçam para fazer a diferença e ajudar.

Uma longa espera pelo estacionamento com manobrista e ninguém se ofereceu para levar as minhas malas quando eu fiz o check in ou o check out. Eles ajudaram alguns hóspedes, de forma tão inconsistente, que se aplicaram. É uma viagem de 20 minutos até South Beach com opções limitadas de restaurantes em Surfside, mas é mais silencioso, então isso é uma vantagem. A praia tem muitos detritos na areia e na água, por isso não é ideal para nadar.

Ótima localização, perto do Bal Harbour, adorei esta agradável área com belos ambientes e pessoas inteligentes. Acesso direto à praia calma e aconchegante do outro lado do caminho. Novos quartos, belo território. Yoga no telhado. Taxa diária de cerca de 28 dólares americanos inclui cadeira e guarda-chuva.

Os lençóis e as toalhas têm um aspecto surpreendentemente antigo, precisavam de ser renovados

As coisas e o pequeno-almoço entregues no quarto estavam muito deliciosos.

Nada

Localização, pEQUENO-ALMOÇO, pessoal de serviço, vista, passeio fora do hotel

Pessoal na recepção, área da piscina, não podendo aceder à área do telhado/piscina com crianças como apenas para adultos, quarto e varanda muito barulhentos por causa do ar condicionado, sem banho no quarto que não é conveniente para o bebé, quarto demasiado pequeno para acompañar tamanho de festa.

Mesmo na praia. Piscina exterior aquecida, o que é óptimo para as crianças. A pé até às lojas e cafés.

Não há pessoal suficiente. Não nos falou da sala de check out tardia...

Quarto e proximidade com a praia. O serviço poderia ser melhor. Super comida.

Serviço é restaurante foi por alguns muito pobres. Algumas pessoas não queriam trabalhar claramente.

Tamanho do quarto bom para 2 adultos e 2 crianças. Ficou em King Bayview. O pessoal da piscina era excelente.

O check in não foi fácil. O quarto estava duplamente carregado e só reparei quando o apontei e me defendi perante o pessoal da recepção.

Super quarto. Adoro as Piscinas e o jardim. Praia

Piscina no telhado sem acesso para crianças de 11 e 16 anos. Min. A idade é 21 anos.

boa suíte, limpo, bom espaço, bom banheiro (sem tubo), o pessoal foi muito gentil e comprometido com a sua estadia

tem que pagar por estacionamento, muito caro, é uma espécie de esconderijo de custo total